悦乐活|读懂老板的身体语言,比他棋快一招!

2010.02.10

编辑:张鸣真、安敉

导读:想在老板面前展现睿智一面?你要比他棋快一招——比他更懂他的身体语言!其实老板每个不经意的小动作,都在给你暗示……

点头、摇头、耸肩、摆手、扬眉、撅嘴,当你和老板面对面,他的每个动作和表情都含义无穷。一个无心眼神,可能意味着老板想提前结束谈话,这时你恰到好处地借口离开,他会觉得你格外贴心;一个不经意的皱眉,或许暗示老板对你的所为略感不满,你立刻改变工作模式,他会觉得你充满灵性……每个人都是一本好读的漫画书,老板也如此,读懂他微妙的身体语言,你就能在职场出奇制胜!
1. 尖塔式手势——老板很有把握
当老板两只手的指尖轻轻相碰,形成尖塔式手势,放在嘴上或颌下,这代表他对眼前的事很自信。这是上级指导下级,或律师面对客户时的招牌动作。身体语言研究者发现,三成以上的老板,在和员工进行私人谈话时,都以“尖塔式”作为开场动作。
老板的潜台词:“我是老板,你得听我说,最好别插嘴。”
你可以这么做:尖塔式手势原本是早期的祈祷手势,做这个动作的人在潜意识中,想让自己看起来更像万能的上帝。面对老板,千万不要以尖塔式手势回应他,这只会让对方觉得你自鸣得意、狂妄自大。这时最好微笑、点头,频频附和老板说的话,以示你与老板站在同一立场。
2. 上身斜倾——老板在等你说话
当老板一边说话一边将身体往一侧倾斜,另一只手向前平摊,手心朝上放在桌面上,语速还会减慢,双眼直视你的嘴唇或眼睛。这说明老板在等待,此时他说什么并不重要,重要的是他在用身体语言告诉你,该轮到你说话了。
老板的潜台词:“我要告一段落了,别光听,请发表高见。”
你可以这么做:既然老板做出这个动作,说明他有足够耐心倾听。如果你有不同意见,这时提出最好。和老板说话前一定要打好腹稿,把自认为最精彩的言论放在这时说,老板会格外重视。
3. 轻轻擦掌or频繁点头——老板赞同你的观点
研究显示,如果是男老板,与下属谈话时碰到感兴趣的问题,或对你的意见表示赞同,他会轻轻对搓双手,这种动作在推销员和客户间也常见。如果你眼前的推销员做了这个动作,说明他对这笔交易很满意,他才是最大受益人。而女老板,尤其是年轻女老板,表达赞同的方式则是频繁点头,示意她对你的建议非常满意。
老板的潜台词:“很精彩,继续说,别停。”
你可以这么做:有意放慢语速,斟酌自己的用词。老板这么做,是对你工作的肯定,但这只是第一步。如果你得意忘形,在接下来的谈话中夸夸其谈,反而给老板留下办事不牢靠的印象。这时最重要是保持谦和态度。
4. 用手摸耳朵——老板对你的话表示怀疑
当脏字不小心脱口而出,孩子往往马上用手捂住自己的嘴,听到父母责骂时就迅速捂住耳朵,这种习惯跟随孩子长到成年。当老板对你的话表示怀疑时,不会当场提出,却会不由自主地用手摸耳朵,或靠近耳朵的颧骨和脸颊,有时眼睛还会漫不经心往桌上看。毕竟听下属汇报不确定消息,不是什么愉快的事,他这么做是试图分散瞬间的不快。
老板的潜台词:“真的吗?我怎么没听说?”
你可以这么做:首先想想,你汇报的消息是不是完全准确,如果你不太肯定,最好迅速转换话题,或在陈述末尾加一句:“这个问题我还要再想想,回头汇报。”但如果你能保证消息准确性,可以在陈述同时,十指交叉,摆在桌上。这是表达自信的动作,但要记得面带微笑,否则老板会觉得这个动作给他压力。
5. 手指托住下巴——老板对你的话不耐烦
当老板竖起食指,挨着脸颊,把大拇指抵在下巴上,千万别误以为他正在思考你的话,这其实表示他对你的话开始厌倦。如果你仍滔滔不绝,听者可能还会用食指摩擦眼睛,这种姿势常被误读为——对方听入迷了,但其实是人体在厌倦时的自然反应。这意味着,如果你再说下去,老板说不定会睡着。
老板的潜台词:“我的时间很宝贵,我们的谈话时间太长了。”
你可以这么做:如果你手里有文件,最好把它递给老板,巧妙地让老板改变姿势,他的态度也会随之改变。更重要的是,迅速想想今天的谈话重点,把没说的赶快说出来,加快语速,让老板明白,你正为缩短谈话时间而努力。
6. 双臂环抱,身体靠后——老板希望你结束谈话
双臂环抱是一种保护性姿势。当老板双臂环抱时,说明他在潜意识中抵触眼前的人;而身体靠后意味着老板刻意与你拉开距离,意味着他想结束本次谈话。
老板的潜台词:“我已经烦了,你赶快走吧。”
你可以这么做:无论说没说完,都要在最短时间里结束本次谈话。千万别试图用最后几秒说清自己的观点,老板的时间有限,还是下次说比较好。这时你可以也把身体往后仰,让老板看出你没有久留的意思。另外,这时不要再提重要观点,因为即使说了,老板也不会在意。
再来看看,你的身体在说什么?
露齿微笑or手掌打开放在腿上or双眼平视——你接纳对方了。
身体前倾,坐在椅子边缘or全身放松,双手打开,解开外套纽扣——你打算和对方聊聊。
吹口哨or深呼吸or抽烟or搓耳朵or绞扭双手or把钱、钥匙弄得叮当响——你感到紧张。
玩弄头发or咬笔杆or啃指甲——你缺乏安全感。
呼吸急促or双手握紧不放or抚摸后颈or用食指点物——你感到挫败。
抬高下巴or坐时上半身前倾or站立时双手背在身后or手放在口袋里,露出大拇指or频繁翻动外套领子——你对自己的观点感到自信。
撰文/和心 采访/雷明(晨晖心理咨询)

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