悦乐活|职场成功能力测试:你的沟通情商有多高?

2011.11.04

编辑:Joy Zhao

导读:在日常生活和工作中,我们经常会遇到各种各样尴尬而难于应付的情境,能否正确处理这些问题,反映出你是否懂得与人沟通的正确方法和技能。这些问题看似无足轻重,但工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。每个人都有独特的与人沟通、交流的方式,但并非每一种方式都恰到好处。想知道你沟通情商有多高吗?这次的职场成功能力测试帮你见分晓!

请仔细阅读下面的10道情境性问题,在三种答案中选择出你认为最合适的处理方法。

1、在你的工作任务正紧时,却又同事生病住院了,你会:

A. 有空就去探望,没有空就不去了。

B. 只探望同你关系密切的人。

C. 尽量挤出时间多次探望。

2、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:

A. 不透露蛛丝马迹。

B. 告诉他详细内容。

C. 粗略描述,淡化内容的重要性。

3、有位下属对你说:“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:

A. 我不想挺办公室的留言。

B. 跟公司有关的事我才有兴趣挺。

C. 谢谢你告诉我怎么回事,让我知道了此事的详情。

4、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:

A. 不予理睬或放任其行为。

B. 要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。

C. 告诉该下属在预订的议程之前先别提出别的问题。

5、生活或工作中有人对你产生依赖时,你的态度是:

A. 避而远之,我不喜欢结交依赖性强的朋友。

B. 我喜欢别人依赖我的感觉。

C. 一般地说,我并不介意,但我希望彼此之间能有一定的独立性。

6、当你跟上司正在讨论事情时,上司的秘书进来告知有你的电话,此时你会:

A. 接电话,而且该说多久就说多久。

B. 请上司的秘书跟对方说“不在”。

C. 告诉对方你在开会,待会再回电话。

7、一位朋友邀请你参加他(她)的生日聚会,可是任何一位来宾你都不认识:

A. 你借故拒绝,告诉他(她)说:“那天已经有别的朋友邀请我了。”

B. 你会早去一会儿帮助筹备聚会,然后早点离开。

C. 你非常乐意借此机会去认识他们。

8、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:

A. 今天不行,下午四点我要开个会。

B. 我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。

C. 你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。

9、表弟到你家来,你们已经很久没见面了。可是,这天晚上,电视上有一部非常精彩的电影:

A. 你让电视开着,与表弟聊天。

B. 你说服表弟与你一块看电视。

C. 征求表弟的想法,愿意看电视还是一块儿聊聊。

10、你刚好被聘为某部门的主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:

A. 个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。

B. 忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。

C. 做到心中有数,在工作中逐步了解每一个人的想法和特点。
 
计分方法
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