悦乐活|优秀主管的管理秘笈,你会吗?

2010.08.04

编辑:Joy Zhao

导读:身为管理层中的一员,尤其对于女性来说,需要面临更大的挑战。怎样才能既完美实现管理者的职责使命,又能和同事做到和睦相处其乐融融,这恐怕是很多女主管心中的疑问。到底如何笼络人心解决难题成为一名称职的管理者,这就为你细细道来。

有这样一个显而易见的事实就是:无论你多么致力于“管理”这件事,其实仍然无法控制他人的思想行为,这个“他人”当然包括下属或者员工。你可以激励赞赏,可以引导指点,或者恩威并重,但是员工是否会行动仍取决于他们个人的意愿,听上去似乎要做一个成功的管理者很难……
实际上,员工“不听话”可能是有很多原因导致的,而一名优秀的主管总是会通过适当的方式将问题及时解决。如果等到问题成了火山,到时一旦爆发,那后果就会一发不可收拾不堪设想了。
秘笈1:注意,问题行为通常是有历史原因的。
员工的问题行为常常属于“历史遗留问题”,而不是偶然一次发生的。作为主管,你有责任在问题一开始出现苗头的时候就给予员工警告,将其扼杀在摇篮里。以防止这样的行为越来越严重,导致最终无法控制。
秘笈2:问问自己,“对于责任的问题,我是负了一部分,还是全部负责了呢?”
如果问题出现在你所带领的团队,那么你起码要负一部分责任。可能你没看见某个下属有问题的信号,或者是你选择忽视了这些信号,只单纯地期望问题会自己消失。也可能是你在管理下属工作表现的时候并没有一个固定的原则,所以失去了及早发现问题的机会。无论原因是什么,你都要承担一部分责任。
你可能会很吃惊,但很多时候主管本身确实是制造或者至少是引起员工问题的原因。比如说粗暴的管理风格、刚愎自用,或者对下属行为漠不关心等等。

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